A 30.000 piedi di viaggiatori per i viaggiatori

Qu'est-ce que le Crédit de vol de Vueling ?

Le Crédit de vol est comme une tirelire virtuelle dans laquelle vous conservez l'argent de vos réservations annulées pour l'utiliser ultérieurement. Vous pouvez l'utiliser pour réserver un vol pour vous-même ou pour d'autres personnes et vous pouvez choisir la date et la destination de votre choix.

En raison de la situation actuelle, certaines compagnies ont décidé d'offrir une plus grande flexibilité aux voyageurs et de leur permettre de modifier leur vol ou de l'annuler, s'ils décident de ne pas voyager pour le moment. L'idée est aussi que, si vous prévoyez de vous offrir une escapade ou de rendre visite à votre famille, vous pouvez réserver maintenant, sans vous inquiéter d'avoir à modifier vos plans plus tard.

Avec Vueling, vous pouvez annuler gratuitement votre vol jusqu'à 48 heures avant, quelle que soit la raison (aucune justification n'est nécessaire). En échange, nous vous proposons de garder le montant de votre réservation sous forme de Crédit de vol. Cette somme sera conservée et vous aurez 18 mois pour l'utiliser. De plus, vous n'êtes pas obligé de le dépenser en une seule fois : vous pouvez le répartir sur plusieurs réservations jusqu'à ce qu'il soit épuisé.

Comme utiliser mon Crédit de vol ?

Si vous disposez d'un Crédit de vol, vous pourrez l'utiliser pour payer votre prochain voyage. Il vous suffit de réserver votre vol comme vous le feriez habituellement. Vous verrez alors s'afficher, sur la page de paiement, l'option de paiement avec un Crédit de vol (votre adresse e-mail et le code de la réservation annulée vous seront demandés). Et si vous préférez qu'une autre personne utilise votre crédit, aucun problème : le Crédit de vol n'est pas nominatif.

Si le Crédit de vol n'est pas suffisant pour couvrir la totalité de votre réservation, vous pourrez payer le reste en carte bancaire. Au contraire, si votre Crédit de vol est plus important que la somme de la réservation, le montant restant sera conservé pour de prochaines réservations.

Comment connaître le montant de mon Crédit de vol ?

Il existe 2 façons de connaître votre solde disponible.

  1. Effectuez une réservation et avant de payer, sur la page de paiement, vous pourrez saisir votre adresse e-mail et le code de la réservation annulée pour consulter le montant dont vous disposez.
  2. Accédez à votre compte Vueling Club ou enregistrez-vous. Dans l'espace personnel, vous verrez la section « Consultez votre Crédit de vol ».

En cas de doutes, n'hésitez pas à consulter les informations détaillées disponibles sur la page web de Vueling.

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