Si un événement imprévu vous oblige à modifier vos plans, vous disposez de plusieurs options pour modifier ou annuler votre vol.

Vous aviez prévu un voyage et vous devez finalement le modifier ? Vous souhaitez réserver vos billets maintenant mais vous aurez peut-être à modifier les dates plus tard ? Nous vous informons des options que vous offre Vueling.

Une précision : lorsque nous parlons de changement de vols, nous nous référons uniquement au changement de dates et le changement doit être fait pour tous les passagers de la réservation. Il n'est pas possible de modifier la destination ni l'origine du vol.

Flexibilité et changements avec Vueling

Toutes les dernières informations sur les options de flexibilité et de modifications sont disponibles sur Vueling.com, mais en résumé, voici en quoi elles consistent :

• Lorsque vous réserver un vol sur Vueling.com, vous pouvez souscrire le Flex Pack (compris dans le tarif TimeFlex). Vous pourrez alors choisir entre réaliser un changement de dates (Vous ne paierez que la différence de prix, le cas échéant) ou, si vous n'êtes pas vraiment certain de vos dates de voyage, opter pour l'annulation de votre vol jusqu'à 48 heures avant le décollage. En échange, vous recevrez un Crédit de vol, qui fonctionne comme une tirelire virtuelle, pour vous permettre de réserver ultérieurement un vol pour la destination et la personne de votre choix (oui, vous pourrez acheter une place sur un vol pour une autre personne). Toutes les informations sur le Crédit de vol sont disponibles sur cette page.
• Si vous n'avez pas souscrit le Flex Pack, vous pourrez aussi demander un changement de date (et non une annulation) jusqu'à 2 heures avant le décollage du vol en payant des frais de modification (inclus si vous voyagez avec TimeFlex).
• En cas de circonstances exceptionnelles (maladie, opération, grossesse à risque ou citation à comparaître), vous pourrez demander un changement de vol ou une annulation en présentant les documents relatifs.

Vous avez une assurance annulation ?

L'assurance annulation vous permet, en cas de maladie, de demander le remboursement du vol, pour la personne malade et pour les accompagnants de la réservation. De plus, elle vous couvre également en cas de vol de documents ou lorsque vous changez d'emploi. Bien sûr, vous devez y souscrire lors de la réservation, vous ne pourrez pas l'ajouter plus tard.

Si vous souhaitez également bénéficier d'une couverture médicale pendant votre voyage, pour voyager sans aucune inquiétude, il est conseillé de choisir également l'assistance voyage qui couvrira tous les frais médicaux.

Comment changer ou annuler mon vol ?

Si vous avez un vol et souhaitez modifier la date ou l'annuler, vous devrez accéder à votre réservation, soit sur le site web de Vueling ou l'application.

Vous y trouverez l'option de « Modification de vol », si vous souhaitez uniquement choisir une autre date pour voler ou « Annulation de vol » (si vous disposez de cette option car vous y avez souscrit) si vous souhaitez obtenir un remboursement du montant sous forme de Crédit de vol. Vous pourrez alors l'utiliser pour réserver une autre destination. Si vous devez demander une annulation pour une raison justifiée, contactez Vueling.

N'hésitez plus à réserver votre prochain voyage, trouvez le meilleur prix pour votre vol et offrez-vous quelques jours de déconnexion que vous méritez amplement !