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¿Qué pasa si necesito cambiar o cancelar mi vuelo con Vueling?

Para facilitar que planifiques tu próximo viaje con total tranquilidad, Vueling te ofrece la máxima flexibilidad a la hora de viajar: Flex Pack (cancelación gratuita y cambio gratuito de la fecha de tu vuelo) y seguro de cancelación en caso de enfermedad (incluye COVID-19)

Si tienes tantas ganas como nosotros de reservar un vuelo y hacer las maletas, ¡hazlo! En Vueling, se han tomado medidas excepcionales, no solo para hacer el viaje más seguro, con todos los protocolos de higiene y limpieza que establece la ley, sino también para que sea posible reservar un viaje con la tranquilidad de saber que podrás cambiarlo si hace falta.

Toda la flexibilidad, pase lo que pase

Tienes toda la información actualizada sobre las opciones de flexibilidad y cambios en Vueling.com, pero en resumen sería esto:

  • Al reservar un vuelo a través de Vueling.com podrás contratar el Flex Pack (incluido en la Tarifa TimeFlex). Con él tendrás la posibilidad de escoger entre hacer un cambio de fechas —solo pagarás la diferencia de precio, en caso de que la haya— o, si no tienes claro cuándo volarás, podrás optar por cancelar tu vuelo hasta 48 horas antes del mismo. A cambio recibirás su saldo en forma de Crédito de vuelo, que es como una hucha virtual que te permitirá reservar más adelante un vuelo adónde quieras, para quien quieras (sí, puedes comprar un vuelo para otra persona). Tienes toda la info del Crédito de vuelo en esta página.
  • En el caso de no haber contratado el Flex Pack, podrás igualmente solicitar un cambio de fecha (no cancelación) hasta 2 horas antes de la salida del vuelo pagando el cargo por cambio (gratis si viajas con TimeFlex).
  • Si se dieran circunstancias excepcionales (enfermedad, operación, embarazo de riesgo o citación judicial) es posible solicitar un cambio de vuelo o cancelación a cambio de Crédito de vuelo presentando la documentación correspondiente.

Un Seguro de cancelación que incluye ahora también la COVID-19 (Coronavirus)

seguro

A algunas personas les preocupa que no puedan hacer su viaje a causa de la COVID. Por eso la compañía aseguradora con las que trabaja Vueling han incluido esta cobertura en el Seguro de cancelación de modo que, en caso de enfermedad, se podrá solicitar el reembolso del vuelo, para la persona enferma y para los acompañantes de la reserva.

Si quieres además disponer de cobertura médica durante tu viaje, para viajar sin preocuparte por nada, es recomendable elegir también la Asistencia en viaje (incluye ahora también COVID-19) que te cubrirá cualquier gasto médico.

¿Cómo cambio o cancelo mi vuelo?

Para realizar cualquier cambio necesitarás acceder a tu reserva, ya sea desde la web de Vueling o la app.

Ahí encontrarás la opción de “Cambia tu vuelo”, si lo que quieres es únicamente elegir otra fecha para volar o “Cancela tu reserva” si lo que quieres es que te sea devuelto el importe en forma de Crédito de vuelo. Así podrás usarlo para reservar a otro destino. Ten en cuenta que esta opción de cancelación solo está disponible si viajas con la Tarifa TimeFlex o has contratado el FlexPack.

En el caso de que hayas contratado un seguro de viaje o de cancelación, tendrás que gestionarlo desde aquí.

Y si todavía te quedan dudas, pásate por la página informativa de Vueling.com donde tienes detallado todo.

Anímate a reservar tu próximo viaje, encuentra el mejor precio para tu vuelo y regálate unos días de desconexión, ¡que buena falta nos hacen!

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