Si surge un imprevisto que te obliga a cambiar de planes, tienes varias opciones para cambiar o cancelar tu vuelo.

¿Que tenías un viaje planificado y ahora resulta que tienes que cambiarlo? ¿O que quieres reservar ya tus billetes pero no tienes claro si tendrás que cambiar las fechas más adelante? Te contamos las opciones que tienes con Vueling.

Una aclaración: cuando hablamos de cambiar de vuelo, nos referimos únicamente a cambiar las fechas y el cambio se tiene que hacer para todos los pasajeros de la reserva. No es posible cambiar el destino ni el origen del vuelo.

Flexibilidad y cambios con Vueling

Tienes toda la información actualizada sobre las opciones de flexibilidad y cambios en Vueling.com, pero en resumen sería esto:

• Al reservar un vuelo a través de Vueling.com podrás contratar el Flex Pack (incluido en la Tarifa TimeFlex). Con él tendrás la posibilidad de escoger entre hacer un cambio de fechas —solo pagarás la diferencia de precio, en caso de que la haya— o, si no tienes claro cuándo volarás, podrás optar por cancelar tu vuelo hasta 48 horas antes del mismo. A cambio recibirás su saldo en forma de Crédito de vuelo, que es como una hucha virtual que te permitirá reservar más adelante un vuelo adónde quieras, para quien quieras (sí, puedes comprar un vuelo para otra persona). Tienes toda la info del Crédito de vuelo en esta página.
• En el caso de no haber contratado el Flex Pack, podrás igualmente solicitar un cambio de fecha (no cancelación) hasta 2 horas antes de la salida del vuelo pagando el cargo por cambio (gratis si viajas con TimeFlex).
• Si se dieran circunstancias excepcionales (enfermedad, operación, embarazo de riesgo o citación judicial) es posible solicitar un cambio de vuelo o cancelación a cambio de Crédito de vuelo presentando la documentación correspondiente.

¿Tienes un seguro de cancelación?

El Seguro de cancelación te permite, en caso de enfermedad, solicitar el reembolso del vuelo, para la persona enferma y para los acompañantes de la reserva. Además también te cubre en caso de robo de la documentación o de que cambies de trabajo. Eso sí, tienes que contratarlo durante la reserva, no podrás añadirlo después.

Si quieres además disponer de cobertura médica durante tu viaje, para viajar sin preocuparte por nada, es recomendable elegir también la Asistencia en viaje que te cubrirá cualquier gasto médico.

¿Cómo cambio o cancelo mi vuelo?

Para realizar cualquier cambio necesitarás acceder a tu reserva, ya sea desde la web de Vueling o la app.

Ahí encontrarás la opción de “Cambia tu vuelo”, si lo que quieres es únicamente elegir otra fecha para volar o “Cancela tu reserva” (si dispones de esta opción por haberla contratado) si lo que quieres es que te sea devuelto el importe en forma de Crédito de vuelo. Así podrás usarlo para reservar a otro destino. Si necesitas solicitar la cancelación por un motivo justificado, contacta con Vueling.

En el caso de que hayas contratado un seguro de viaje o de cancelación, tendrás que gestionarlo desde aquí.

Y si todavía te quedan dudas, pásate por la página informativa de Vueling.com donde tienes detallado todo.

Anímate a reservar tu próximo viaje, encuentra el mejor precio para tu vuelo y regálate unos días de desconexión, ¡que buena falta nos hacen!